قوانین

قوانین عمومی

فروشگاه خودش را متعهد به قوانین ایران ، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از مصرف کننده می داند. و براین اساس ما از کاربران انتظار داریم متعهد به قوانین مرتبط با کاربر باشند.

منظور از کاربر یا مشتری

کاربر و یا مشتری به شخصی گفته می شود که وارد سایت فروشگاهی اوتاکو شده و یک یا چندی از محصولات را انتخاب و سفارش بدهد.

شرایط مرجوع کردن کالا

ما همواره در فروشگاه اوتاکو خود را متعهد و ملزم به جبران خسارتی که از ناحیه ما صورت گرفته باشد می دانیم و به همین دلیل برای جبران خسارت شما از شما مشتری گرامی تقاضا داریم که شرایط مرجوعی را مطالعه بفرمایید،

  • برای اعمال گارانتی محصولات حتما باید شما مشتری گرامی مطابق ضوابط ذکر شده محصول معیوب را باید در همان روز تحویل اشکالش را اعلام کند و پس از آن ظرف مدت ۲ روز پس از تحویل برای ما ارسال نمایید.
  • قبل از سفارش راهنمای سایز بندی و جدول خصوصیات مخصول را مطالعه کنید که در سایز بندی ها و .. دچار مشکل نگردید.
  • ما در اوتاکو ایرادات مطرح شده را بررسی و در صورت تایید ، سفارش شما مشمول گارانتی شده و مجددا چاپ و برای شما ارسال میکنیم.

زمان ارسال محصول

تمام تلاش ما در اوتاکو بر این است که سفارشات شما مشتریان عزیز به موقع و هر چه سریعتر به دست شما برسد.

سفارشات هفت تا ده روز کاری تحویل اداره ی پست داده میشوند دقت کنید روز های پنجشنبه و جمعه کاری محسوب نمیشود.

ماه های فروردین و اسفند به دلیل حجم بالای سفارشات ممکن است تاخیر چند روزه پیش بیاید .